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title: "Contacto y soporte de Drone Weather Forecast"
description: "Cómo contactar con el equipo de Drone Weather Forecast: correo de soporte, formularios de errores y sugerencias, solicitudes de privacidad, reseñas en las tiendas y la comunidad de pilotos."
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# Contacto y soporte

> Cómo contactar con el equipo de Drone Weather Forecast: correo de soporte, formularios de errores y sugerencias, solicitudes de privacidad, reseñas en las tiendas y la comunidad de pilotos.

*Última actualización: 2026-09-17*

Drone Weather Forecast la mantiene un desarrollador independiente, y cada mensaje lo lee la persona que escribe el código. Elige el canal que mejor se ajuste a tu consulta.

## Soporte y errores

- **Correo:** [support@droneweatherforecast.app](mailto:support@droneweatherforecast.app). Indica la plataforma (Android o iOS), la versión de la app (aparece al final de la pantalla de Ajustes), la ciudad que consultabas y, si es posible, una captura de pantalla.
- **Formulario de soporte:** la pestaña *Ayuda* de la app tiene un botón *Soporte* que abre un formulario breve con las mismas preguntas.
- El tiempo de respuesta habitual es de pocos días. Las solicitudes relacionadas con privacidad se responden en un plazo de 30 días, como exigen el RGPD y la LGPD.

## Sugerencias y peticiones de funciones

Usa el botón *Sugerencias* de la pestaña *Ayuda* de la app o escríbenos por correo. Las ideas ya planificadas figuran públicamente en la hoja de ruta del proyecto.

## Facturación y compras de Pro

Escribe a [support@droneweatherforecast.app](mailto:support@droneweatherforecast.app) indicando la tienda (Google Play o App Store), el número de pedido y el correo de la cuenta de la tienda. Los reembolsos los procesan las tiendas según sus políticas; consulta la [página de precios](https://droneweatherforecast.app/es/pricing).

## Privacidad, acceso a datos y eliminación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta directamente en la app (*Ajustes → Eliminar cuenta*). Para solicitudes de acceso, rectificación o portabilidad, o para eliminar la cuenta por correo, consulta la [página de eliminación de cuenta](https://droneweatherforecast.app/es/delete-account) y la [política de privacidad](https://droneweatherforecast.app/es/privacy).

## Comunidad

Las preguntas sobre lugares de vuelo, ajustes o modelos de dron son bienvenidas en la comunidad dentro de la app, donde otros pilotos también pueden responder. Leer es gratis; publicar requiere Pro.

## Reseñas

Si la app te ayuda a volar con más seguridad, una reseña en [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=xyz.droneweather.app) o en [App Store](https://apps.apple.com/app/drone-weather-forecast/id6768126094) marca una diferencia real para un proyecto independiente.

## Responsable

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| Desarrollador y responsable del tratamiento | Renan Rafael Bertoldo |
| País | Brasil |
| Correo | support@droneweatherforecast.app |
| Sitio web | https://droneweatherforecast.app |
| Paquete Android | `xyz.droneweather.app` |
| ID en App Store | `6768126094` |