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title: "Contato e suporte do Drone Weather Forecast"
description: "Como falar com a equipe do Drone Weather Forecast: e-mail de suporte, formulários de bug e sugestão, solicitações de privacidade, avaliações nas lojas e a comunidade de pilotos."
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updated: 2026-09-17
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# Contato e suporte

> Como falar com a equipe do Drone Weather Forecast: e-mail de suporte, formulários de bug e sugestão, solicitações de privacidade, avaliações nas lojas e a comunidade de pilotos.

*Última atualização: 2026-09-17*

O Drone Weather Forecast é mantido por um desenvolvedor independente, e cada mensagem é lida pela pessoa que escreve o código. Escolha o canal adequado ao seu pedido.

## Suporte e relatos de bug

- **E-mail:** [support@droneweatherforecast.app](mailto:support@droneweatherforecast.app). Inclua a plataforma (Android ou iOS), a versão do app (mostrada no fim da tela de Configurações), a cidade que você estava consultando e, se possível, uma captura de tela.
- **Formulário de suporte:** a aba *Ajuda* dentro do app tem um botão *Suporte* que abre um formulário curto com as mesmas perguntas.
- O tempo de resposta costuma ser de poucos dias. Solicitações relacionadas a privacidade são respondidas em até 30 dias, conforme a LGPD e o GDPR.

## Sugestões e pedidos de recursos

Use o botão *Sugestões* na aba *Ajuda* do app ou envie um e-mail. As ideias já planejadas ficam listadas publicamente no roadmap do projeto.

## Cobrança e compras do Pro

Escreva para [support@droneweatherforecast.app](mailto:support@droneweatherforecast.app) informando a loja (Google Play ou App Store), o número do pedido e o e-mail da conta da loja. Reembolsos são processados pelas lojas conforme as políticas delas; veja a [página de preços](https://droneweatherforecast.app/pt/pricing).

## Privacidade, acesso aos dados e exclusão de conta

Você pode excluir sua conta diretamente no app (*Configurações → Excluir conta*). Para pedidos de acesso, correção ou portabilidade, ou para excluir a conta por e-mail, veja a [página de exclusão de conta](https://droneweatherforecast.app/pt/delete-account) e a [política de privacidade](https://droneweatherforecast.app/pt/privacy).

## Comunidade

Dúvidas sobre locais de voo, configurações ou modelos de drone são bem-vindas na comunidade dentro do app, onde outros pilotos também podem responder. A leitura é gratuita; publicar exige o Pro.

## Avaliações

Se o app ajuda você a voar com mais segurança, uma avaliação no [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=xyz.droneweather.app) ou na [App Store](https://apps.apple.com/app/drone-weather-forecast/id6768126094) faz diferença real para um projeto independente.

## Responsável

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| Desenvolvedor e controlador dos dados | Renan Rafael Bertoldo |
| País | Brasil |
| E-mail | support@droneweatherforecast.app |
| Site | https://droneweatherforecast.app |
| Pacote Android | `xyz.droneweather.app` |
| ID na App Store | `6768126094` |