Eliminar tu cuenta y tus datos

Cómo eliminar tu cuenta de Drone Weather Forecast desde la app o por correo, y qué ocurre con tu perfil, tus publicaciones del foro, tus compras y los datos analíticos.

Última actualización:

Puedes eliminar tu cuenta de Drone Weather Forecast en cualquier momento. La eliminación es permanente y no se puede deshacer.

Opción 1: eliminar desde la app (recomendado)

  1. Abre Ajustes (el icono de engranaje de la barra inferior).
  2. Asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta de Google o Apple que quieres eliminar.
  3. Toca Eliminar cuenta y confirma.

La eliminación se ejecuta de inmediato en nuestros servidores.

Opción 2: solicitar la eliminación por correo

Si ya no puedes abrir la app, envía un correo a support@droneweatherforecast.app con el asunto Eliminación de cuenta desde la dirección vinculada a la cuenta, o indica claramente esa dirección en el mensaje. Confirmamos la eliminación en un plazo de 30 días.

Qué se elimina

  • Tu perfil: nombre, correo, identificador del proveedor y foto de perfil.
  • Tus ajustes y favoritos sincronizados con la cuenta.
  • Los tokens de notificaciones push.
  • Los recibos de la tienda y tokens de compra guardados de tus compras; tu derecho de acceso a Pro se desactiva.
  • Tus publicaciones y comentarios del foro quedan anonimizados: el texto permanece en el hilo y el autor pasa a ser «Anónimo».

Qué se conserva

  • Un registro de titularidad de cada compra (el identificador de la transacción o del token de compra de la tienda y el identificador de la cuenta, sin datos personales), para que la misma compra no pueda ser reclamada por otra cuenta.
  • Datos analíticos agregados y anónimos e informes de fallos (conservados hasta 14 meses).
  • Un registro con hash del correo, usado solo para impedir un nuevo registro durante 6 meses, como se explica en los términos de uso.

Compras de Pro

Eliminar la cuenta no cancela una suscripción anual a Pro. La suscripción la cobra Google Play o App Store, y la tienda la sigue cobrando cada año hasta que la canceles en sus ajustes de suscripciones: en App Store al menos 24 horas antes del final del periodo en curso, en Google Play antes de la fecha de renovación. Cancela allí la suscripción, antes o después de eliminar la cuenta, si no quieres que se te vuelva a cobrar.

Eliminar la cuenta desactiva el derecho de acceso a Pro vinculado a ella, tanto en el plan anual como en una compra de por vida. El registro de titularidad descrito arriba sigue asociado a la cuenta eliminada, para que la misma compra no pueda ser reclamada por otra cuenta.

Todos los detalles están en la política de privacidad.