Contato e suporte

O Drone Weather Forecast é mantido por um desenvolvedor independente, e cada mensagem é lida pela pessoa que escreve o código. Escolha o canal adequado ao seu pedido.

Suporte e relatos de bug

• E-mail: support@droneweatherforecast.app. Inclua a plataforma (Android ou iOS), a versão do app (mostrada no fim da tela de Configurações), a cidade que você estava consultando e, se possível, uma captura de tela.
• Formulário de suporte: a aba Ajuda dentro do app tem um botão Suporte que abre um formulário curto com as mesmas perguntas.
• O tempo de resposta costuma ser de poucos dias. Solicitações relacionadas a privacidade são respondidas em até 30 dias, conforme a LGPD e o GDPR.

Sugestões e pedidos de recursos

Use o botão Sugestões na aba Ajuda do app ou envie um e-mail. As ideias já planejadas ficam listadas publicamente no roadmap do projeto.

Cobrança e compras do Pro

Escreva para support@droneweatherforecast.app informando a loja (Google Play ou App Store), o número do pedido e o e-mail da conta da loja. Reembolsos são processados pelas lojas conforme as políticas delas; veja a página de preços.

Privacidade, acesso aos dados e exclusão de conta

Você pode excluir sua conta diretamente no app (Configurações → Excluir conta). Para pedidos de acesso, correção ou portabilidade, ou para excluir a conta por e-mail, veja a página de exclusão de conta e a política de privacidade.

Comunidade

Dúvidas sobre locais de voo, configurações ou modelos de drone são bem-vindas na comunidade dentro do app, onde outros pilotos também podem responder. A leitura é gratuita; publicar exige o Pro.

Avaliações

Se o app ajuda você a voar com mais segurança, uma avaliação no Google Play ou na App Store faz diferença real para um projeto independente.

Responsável