Контакты и поддержка

Drone Weather Forecast поддерживает независимый разработчик, и каждое сообщение читает человек, который пишет код. Выберите канал, подходящий для вашего запроса.

Поддержка и сообщения об ошибках

• E-mail: support@droneweatherforecast.app. Укажите платформу (Android или iOS), версию приложения (внизу экрана Настройки), город, который вы смотрели, и, если возможно, скриншот.
• Форма поддержки: на вкладке Помощь в приложении есть кнопка Поддержка, открывающая короткую форму с теми же вопросами.
• Обычное время ответа — несколько дней. Запросы о конфиденциальности обрабатываются в течение 30 дней согласно GDPR и LGPD.

Предложения и запросы функций

Используйте кнопку Предложения на вкладке Помощь или напишите нам. Уже запланированные идеи публично перечислены в дорожной карте проекта.

Оплата и покупки Pro

Напишите на support@droneweatherforecast.app, указав магазин (Google Play или App Store), номер заказа и e-mail аккаунта магазина. Возвраты обрабатывают магазины по своим правилам; см. страницу цен.

Конфиденциальность, доступ к данным и удаление аккаунта

Вы можете удалить аккаунт прямо в приложении (Настройки → Удалить аккаунт). По запросам о доступе, исправлении или переносе данных, а также об удалении аккаунта по e-mail см. страницу удаления аккаунта и политику конфиденциальности.

Сообщество

Вопросы о местах для полётов, настройках или моделях дронов приветствуются в сообществе внутри приложения, где ответить могут и другие пилоты. Чтение бесплатно; для публикаций нужен Pro.

Отзывы

Если приложение помогает вам летать безопаснее, отзыв в Google Play или App Store действительно важен для независимого проекта.

Ответственное лицо