Contact et assistance

Drone Weather Forecast est maintenue par un développeur indépendant, et chaque message est lu par la personne qui écrit le code. Choisissez le canal adapté à votre demande.

Assistance et signalement de bugs

• E-mail : support@droneweatherforecast.app. Indiquez votre plateforme (Android ou iOS), la version de l’application (affichée en bas de l’écran Réglages), la ville que vous consultiez et, si possible, une capture d’écran.
• Formulaire d’assistance : l’onglet Aide de l’application contient un bouton Assistance qui ouvre un court formulaire avec les mêmes questions.
• Le délai de réponse habituel est de quelques jours. Les demandes liées à la confidentialité sont traitées sous 30 jours, comme l’exigent le RGPD et la LGPD.

Suggestions et demandes de fonctionnalités

Utilisez le bouton Suggestions de l’onglet Aide de l’application, ou écrivez-nous. Les idées déjà prévues sont listées publiquement dans la feuille de route du projet.

Facturation et achats Pro

Écrivez à support@droneweatherforecast.app en indiquant la boutique (Google Play ou App Store), le numéro de commande et l’e-mail du compte de boutique. Les remboursements sont traités par les boutiques selon leurs propres politiques ; voir la page des tarifs.

Confidentialité, accès aux données et suppression de compte

Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l’application (Réglages → Supprimer le compte). Pour les demandes d’accès, de rectification ou de portabilité, ou pour supprimer un compte par e-mail, consultez la page de suppression de compte et la politique de confidentialité.

Communauté

Les questions sur les spots de vol, les réglages ou les modèles de drone sont les bienvenues dans la communauté de l’application, où d’autres pilotes peuvent aussi répondre. La lecture est gratuite ; publier nécessite Pro.

Avis

Si l’application vous aide à voler plus sûrement, un avis sur Google Play ou l’App Store fait une vraie différence pour un projet indépendant.

Entité responsable